Política de envío
Política de envío de StormCards
En StormCards preparamos cada pedido con cuidado para que tus cartas y productos lleguen en perfecto estado.
Plazos de preparación
Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En temporada de eventos o lanzamientos con mucha demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente; te avisaremos si es el caso.
Plazos de entrega
- Península: entre 24 y 72 horas laborables desde el envío.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: pueden ser necesarios días adicionales, y podrían aplicarse gastos de aduana en Canarias.
- Resto de la Unión Europea: entre 3 y 7 días laborables.
Los productos importados directamente de Japón se indican en su ficha con la fecha estimada de llegada al almacén; una vez recibidos, se envían de inmediato siguiendo los plazos anteriores.
Gastos de envío
El coste de envío se calcula en el checkout en función del peso del pedido y la dirección de destino.
Recogida en tienda
Puedes elegir la opción de recogida en tienda durante el checkout y pasar a recoger tu pedido sin coste de envío en: Calle Mariano Benlliure, 4, 46740 Carcaixent, Valencia. Te avisaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para recoger.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Incidencias en el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos en franklorentecasanova@gmail.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.